近日，沙坡頭區(qū)人民法院充分發(fā)揮立案窗口的前端化解職能，用時(shí)兩天將一起名譽(yù)權(quán)糾紛化解在立案前，讓原本矛盾尖銳的雙方在法官的主持下互相道歉，如愿以歸，維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益的同時(shí)，彰顯了司法的溫度和速度。
小馬（化名）與小花（化名）戀愛分手后，小馬結(jié)識(shí)了小麗（化名）。小花對(duì)小馬心生不滿，遂在抖音、快手等社交平臺(tái)頻繁發(fā)布小馬及小麗的照片，并配以詆毀性言論，惡意中傷。盡管小馬多次報(bào)警，但小花每次刪帖后又重新發(fā)布，問題始終未能得到有效解決。無奈之下，小馬與小麗一紙?jiān)V狀遞至法院，要求小花停止侵害、消除影響、賠禮道歉并賠償精神損失。收到案件材料后，考慮到雙方矛盾根源在于情感糾葛，若直接進(jìn)入訴訟程序，可能不利于解決問題，反而會(huì)激化矛盾。窗口收案人員隨即聯(lián)系到小花，小花也是滿腹委屈，稱小馬曾對(duì)自己出言不遜，才以此泄憤，愿意協(xié)調(diào)處理。了解雙方矛盾的癥結(jié)后，立案庭工作人員約雙方第二天到法庭見面處理。
調(diào)解過程中，辦案人員一方面從事實(shí)出發(fā)，就雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)、對(duì)捏造事實(shí)行為進(jìn)行心理分析，化解雙方心結(jié)和誤會(huì)，同時(shí)耐心講解名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的構(gòu)成要件及侵犯名譽(yù)權(quán)應(yīng)承擔(dān)的后果；另一方面從個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，說明如果對(duì)簿公堂，對(duì)雙方日常生活及個(gè)人情緒可能產(chǎn)生的影響，引導(dǎo)雙方理性解決問題，合理表達(dá)情緒，切勿感情用事，激化矛盾。經(jīng)過辦案人員多輪耐心細(xì)致的勸解和調(diào)解，小花認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，當(dāng)即主動(dòng)刪除相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容，向小馬和小麗真誠(chéng)道歉。小馬就曾經(jīng)的不當(dāng)言論也向小花誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)，小馬和小麗表示不再追究小花的責(zé)任，案件不再進(jìn)入訴訟程序，雙方解開心結(jié)，一起名譽(yù)權(quán)糾紛在立案前得以圓滿化解。
法官提醒：名譽(yù)權(quán)是公民、法人享有的一項(xiàng)重要人格權(quán)利，《中華人民共和國(guó)憲法》和《中華人民共和國(guó)民法典》都對(duì)名譽(yù)權(quán)作了相關(guān)規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，更不能成為侮辱、貶損、詆毀他人的不法之地。（通訊員 穆元生）
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