“您可別信那‘高收益、穩(wěn)賺錢(qián)’，多半是騙局！”9月27日，賀蘭縣金貴鎮(zhèn)銀光村的廣場(chǎng)上，硯家班相聲團(tuán)隊(duì)的方言相聲一開(kāi)口，就把村民們逗得哈哈大笑。這段專為活動(dòng)創(chuàng)作的《守住“錢(qián)袋子”》，把金融反詐知識(shí)編進(jìn)俏皮話里，村民聽(tīng)得入迷，還忍不住跟著念叨：“這學(xué)問(wèn)聽(tīng)著不費(fèi)勁，記心里了！”當(dāng)天，中國(guó)平安（集團(tuán)）駐寧夏地區(qū)統(tǒng)管黨委連同平安人壽寧夏分公司及各專業(yè)子公司在銀川市文化旅游廣電局、寧夏回族自治區(qū)公安廳交通管理總隊(duì)、寧夏保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，賀蘭縣金貴鎮(zhèn)人民政府、賀蘭縣金貴鎮(zhèn)銀光村村民委員會(huì)的大力支持下，共同舉辦“消保護(hù)航惠萬(wàn)家 文化下鄉(xiāng)添活力”主題活動(dòng)，用這樣接地氣的方式，把金融服務(wù)、安全保障和助農(nóng)實(shí)惠送到了村民心坎上。
傳統(tǒng)曲藝傳遞金融“安全經(jīng)”活動(dòng)特邀硯家班相聲團(tuán)隊(duì)助陣，團(tuán)隊(duì)量身創(chuàng)作《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》、《守住“錢(qián)袋子”》等原創(chuàng)作品，將反詐技巧、金融知識(shí)巧妙融入方言相聲、快板說(shuō)唱等接地氣的傳統(tǒng)曲藝形式。群眾在歡聲笑語(yǔ)中輕松掌握金融安全要點(diǎn)，讓金融知識(shí)傳播得更有溫度、更入人心。
消保游園會(huì)：玩著學(xué)懂“權(quán)益密碼”“答對(duì)這題，就能領(lǐng)‘知情權(quán)’貼紙！”消保游園會(huì)的攤位前，村民們排著隊(duì)參與互動(dòng)。平安把消費(fèi)者八大權(quán)益拆成“消保權(quán)益猜猜看”“金融知識(shí)翻翻樂(lè)”等四個(gè)關(guān)卡，每道題都連著村民的日常——“金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益有哪些？”“陌生鏈接能不能點(diǎn)？”大家湊在一起討論，答對(duì)了就喜滋滋地貼上專屬貼紙。等到集滿八張貼紙，還能去“消保錦鯉池”抽米、面、洗衣液，一位阿姨抽中獎(jiǎng)品后笑著說(shuō)：“以前覺(jué)得金融知識(shí)離咱遠(yuǎn)，現(xiàn)在玩著就學(xué)會(huì)了，以后遇到事兒也知道咋保護(hù)自己了！”
安全課堂：把“安全防線”送到身邊“騎電動(dòng)車一定要戴頭盔，這是保命的！”交通安全課堂上，工作人員拿著交通標(biāo)志模型進(jìn)行講解，還設(shè)計(jì)了“安全出行‘找一找’”游戲——讓村民從圖片里找出不規(guī)范的出行行為，大家一眼就指出“闖紅燈”“不戴頭盔”的問(wèn)題。講完知識(shí)，工作人員還把準(zhǔn)備好的安全頭盔、三腳架往村民手里送?？吹接写迕竦碾妱?dòng)車沒(méi)貼反光標(biāo)識(shí)，工作人員直接蹲在路邊，一張張仔細(xì)貼好：“晚上騎車，這些反光條能讓開(kāi)車的人看見(jiàn)你，安全多了！”
助農(nóng)直播間：打通特產(chǎn)“出村快路”“家人們看過(guò)來(lái)！這是賀蘭縣的枸杞，顆粒飽滿，泡水喝特別甜！”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭起的直播間里，工作人員化身“家鄉(xiāng)主播”，拿著當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)賣力吆喝。鏡頭里，紅彤彤的枸杞、金燦燦的玉米擺得整齊，主播還不時(shí)跟鏡頭外的村民互動(dòng)：“張大叔，您家的枸杞今天賣了20多斤啦！”不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)下單，短短幾個(gè)小時(shí)，銷售額就突破2萬(wàn)元。農(nóng)戶李大哥守在直播間旁，看著不斷跳動(dòng)的訂單，笑得合不攏嘴：“以前咱種的東西只能在鎮(zhèn)上賣，現(xiàn)在通過(guò)直播，能賣到全國(guó)各地，這錢(qián)賺得更有盼頭了！”從用相聲講金融知識(shí)，到用游戲教消保權(quán)益，再到幫農(nóng)戶賣特產(chǎn)，平安這場(chǎng)活動(dòng)沒(méi)搞“花架子”，每一項(xiàng)服務(wù)都盯著村民的實(shí)際需求。此次活動(dòng)創(chuàng)新融合"文化下鄉(xiāng)+消保宣教+交通安全+幫農(nóng)助農(nóng)"四大板塊，以"為民辦實(shí)事"為出發(fā)點(diǎn)，既為人民群眾普及金融知識(shí)、提升金融素養(yǎng)，又助力村鎮(zhèn)企業(yè)拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。
平安人壽寧夏分公司、平安銀行銀川分行、平安產(chǎn)險(xiǎn)寧夏分公司一直以來(lái)，非常注重老年群體的金融權(quán)益保護(hù)，在網(wǎng)點(diǎn)適老化、無(wú)障礙化改造方面，聚焦老年及特殊群體需求，在保障傳統(tǒng)現(xiàn)金服務(wù)的同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)廣泛設(shè)立“綠色通道”與“愛(ài)心服務(wù)窗口”；升級(jí)自助設(shè)備、手機(jī)APP，提供首頁(yè)一鍵切換的“大字版”專屬界面；網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)精心配置愛(ài)心座椅、老花鏡、養(yǎng)生茶飲等設(shè)施，營(yíng)造舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；在遠(yuǎn)程視頻服務(wù)端，優(yōu)化長(zhǎng)者服務(wù)舉措，開(kāi)通方言服務(wù)、少數(shù)民族語(yǔ)言服務(wù)等；在人工服務(wù)端增設(shè)標(biāo)簽，提醒坐席在服務(wù)老年客戶時(shí)適當(dāng)放慢語(yǔ)速，耐心細(xì)致講解；關(guān)注特殊群體需求，配備專業(yè)手語(yǔ)服務(wù)、重疾特殊服務(wù)等，多措并舉構(gòu)建無(wú)障礙金融服務(wù)。
未來(lái)，中國(guó)平安還會(huì)繼續(xù)帶著“金融為民”的初心，持續(xù)深化"保險(xiǎn)+科技"服務(wù)模式，充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)平安力量，把更多實(shí)用服務(wù)送到鄉(xiāng)村，讓村民們的日子過(guò)得更安心、更紅火。（潘潘）
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